Quý khách vui lòng đọc kỹ các qui định bên dưới:

Trả hàng: Hàng đã mua miễn đổi trả hoặc hoàn tiền. Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời khỏi shop. 

Đổi size: Tính từ ngày mua hàng trên hóa đơn, quý khách được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 3 ngày đối với khách ở TP.HCM, Cà Mau và 15 ngày đối với khách ở tỉnh khác (căn cứ vào địa chỉ quý khách cung cấp) với điều kiện sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, không trầy xước, biến dạng hay bị bẩn. Quý khách chỉ được đổi size không được đổi sang mẫu hoặc màu khác ngoại trừ trường hợp cửa hàng hết size (size giày theo quy định: giày nam từ 39-46; size giày nữ từ 35-39). Quý khách phải bù thêm tiền nếu đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn nhưng không được hoàn tiền thừa hay quy đổi tiền thừa ra sản phẩm khác nếu đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn. Hàng đổi, hàng tặng không được áp dụng chương trình khuyến mãiTrong trường hợp cửa hàng còn size mà quý khách vẫn muốn đổi sang mẫu hoặc màu khác  thì quý khách phải chịu phí 10% giá trị sản phẩm trả hàng sau khi đã giảm hóa đơn. Lưu ý: Áp dụng giá gốc (nếu hóa đơn mua 1 tăng 1) hoặc giá giảm (nếu hóa đơn mua 2 tặng 1 hoặc mua lẻ 1 sản phẩm) cho mẫu hoặc màu muốn đổi sang.

Bảo hành sản phẩm: Bảo hành keo-đế-chỉ trọn đời cho giày da nam, 12 tháng cho giày da nữ và giày thể thao, 6 tháng cho các loại giày bằng chất liệu PU. Bảo hành ở những đường chỉ chịu lực (không bảo hành chỉ trang trí), keo ở đế bị hở, đế bị bung rớt. KHÔNG bảo hành da và bất cứ lỗi nào liên quan đến da. Thời hạn bảo hành 8 ngày kể từ khi sản phẩm được mang tới shop bảo hành (không tính thứ 7, chủ nhật) và phải được xác định là sản phẩm quý khách đã mua tại shop, có lưu thông tin bảo hành trong hệ thống. Sản phẩm quần áo được bảo hành đường may và cúc trong vòng 3 tháng và đổi lại hàng mới nếu ra màu nhiều trong lần giặt thứ 3 trở đi. Theo khuyến cáo của tất cả các hãng quần áo, quý khách không nên giặt chung đồ màu với đồ trắng. Quý khách sẽ được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương nếu hết hàng cũ trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày quý khách mang ra shop để yêu cầu bảo hành. Không áp dụng bảo hành đối với nón, vớ, miếng lót giày, miếng lót gót, mỹ phẩm, quần lót nữ, dép nhựa nam, dép nhựa con nít, túi xách/ balo trẻ em.