(quý khách vui lòng xem bảng tiếng Anh nếu muốn thanh toán và giao hàng quốc tế)

I. PHẠM VI GIAO VÀ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:

  • Factory Outlet nhận ship toàn quốc với hóa đơn từ 200,000đ trở lên
  • Áp dụng hình thức ship thu tiền tận nhà (COD) cho khách tại TPHCM và ở tỉnh cho đơn hàng dưới 3.000.000đ

II. PHÍ GIAO HÀNG:

MIỄN PHÍ SHIP với đơn hàng trong nước.

Đối với phương thức thanh toán COD, khách hàng cần đặt cọc trước số tiền tương đương phí giao hàng, tiền cọc này sẽ được trừ vào tiền thu hộ khi khách nhận hàng, nếu khách không nhận hàng sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc.

II. CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG:

Bước 1 : Xem hàng của shop tại fanpage chính www.facebook.com/factoryoutlet.asia hoặc website: www.factoryoutlet.asia

hoặc gọi điện đến hotline +84 768999978 để đặt hàng.

Bước 2 : Nhân viên chăm sóc khách hàng của Factory Outlet gọi điện lại chốt đơn hàng lần cuối trước khi tiến hành giao hàng.

Bước 3 : Nhân viên giao hàng của công ty Giao hàng nhanh (GHN) hoặc Proship sẽ đến giao cho quý khách.

III. HÌNH THỨC THANH TOÁN:

  1. Đối với đơn thu hộ tại nhà (COD): Quý khách đưa tiền mặt cho người giao hàng.
  2. Đối với đơn hàng thanh toán trước khi giao hàng:

 Quý khách vui lòng chuyển khoản vào số tài khoản sau

Ngân hàng Á Châu (ACB) - Chi nhánh Hội sở

Số tài khoản: 768 9999 78

Tên chủ tài khoản: Nguyễn Hải Long

Mã chuyển tiền quốc tế: ASCBVNVX

Thanh toán qua PayPal [email protected]

Khi chuyển khoản quý khách vui lòng nhớ điền mã đơn hàng hoặc mã sản phẩm để shop kiểm tra nhé. Sau khi nhận được tiền shop sẽ tiến hành giao hàng ngay.

IV. CHÍNH SÁCH PHẢN HỒI VÀ KHIẾU NẠI:

FACTORY OUTLET rất trân trọng và khuyến khích những ý kiến đóng góp của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của shop. Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về email: [email protected] ngoại trừ email spam hoặc quảng cáo tất cả email sẽ được hồi âm trong vòng 24h tính từ khi nhận được.

 V. NHỮNG LƯU Ý QUAN TRỌNG:

- Thời gian hỗ trợ các đơn hàng Online 09h00 - 21:00 tất cả các ngày trong tuần trừ chủ nhật.

- Shop không nhận ship để xem hàng, không nhận gửi nhiều món nhưng lấy 1-2 món. Nhân viên online sẽ chốt đơn và giao đúng số lượng được đặt trước.

- Shop chỉ nhận giữ để đến xem hàng trực tiếp trong vòng 6 tiếng kể từ lúc khách đặt. Quý khách vui lòng đến sớm để xem nhé.

- Shop ship hàng qua dịch vụ của các đối tác Giao hàng nhanh (GHN) và J&T. Dịch vụ này chỉ nhận ship trong giờ hành chính